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铁路部门推出两项便民服务新举措

发布时间:2017-10-17 10:50:35  来源:法治甘肃网  

   铁路部门推出两项便民服务新举措

  “接续换乘”“自主选座”改善旅客出行体验

  法治甘肃网 甘肃法制报·交通安全周刊讯(记者 邵彩琴)自2017年10月12日起,铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措,进一步改善旅客出行体验。这是记者日前从有关方面获悉的消息。

  据了解,10月12日起,旅客通过12306网站或手机客户端购票,当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,可以一次完成两段行程车票的支付。旅客通过12306网站或手机客户端购票时,可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位,当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。

  铁路部门提醒广大旅客,上述两项服务的具体情况,可登录12306网站查询《接续换乘及选座功能说明》。

  如何选座:系统支持C、D、G字头的动车组列车选座,此功能仅为您提供相邻座位关系选择,如果剩余车票不能满足需求,系统将为您自动分配席位。如不选择座席,直接点击“确定”,系统将自动为您分配席位。

  如何选择接续换乘服务:在没有符合出行需求的车票时,您可使用接续换乘功能,查询途中换乘一次的部分列车余票情况。

  如何查询:旅客可使用接续换乘查询途中换乘一次的部分列车余票情况。

  如何预订:选定合适的车次后,点击“预订”系统将再次进行提示,选择对应车次所需席别及对应乘车人等信息后提交订单,后续按系统提示完成支付即可。

责任编辑:彭霁雯

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